Máster en Coaching Inteligencia Emocional y PNL

Temario

Módulo 1 Emprender un negocios

1. 1 FACTORES DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DE UN PROYECTO EMPRESARIAL
   1. Factores de viabilidad y factibilidad
   2. Equilibrio
   3. Factibilidad de un proyecto
   4. Indicadores de viabilidad de un proyecto
   5. Matriz DAFO
   6. Cuestionario: FACTORES DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DE UN PROYECTO EMPRESARIAL
2. 2 PLAN DE EMPRESA
   1. Producto y servicio
   2. Valor diferencial
   3. Cuestionario: PLAN DE EMPRESA
3. 3 MERCADO
   1. Dimensión
   2. Tipo de cliente
   3. Evolución de un mercado
   4. Competencia
   5. Cómo identificar a la competencia
   6. Ventaja competencial
   7. Precio
   8. Técnicas de fijación del precio
   9. Política de precios
   10. Distribución y logística
   11. Canales de distribución
   12. Soluciones logísticas
   13. E-commerce y logística
   14. Promoción
   15. Tipos de promociones
   16. Previsión de ventas
   17. Cómo calcular previsiones de ventas
   18. Cuestionario: MERCADO
4. 4 PRODUCCIÓN
   1. Producción
   2. Teoría de procesos productivos
   3. Valor añadido y diferencial
   4. Cadena de valor
   5. Cálculo de costes
   6. Calidad
   7. Sistemas de control de la calidad
   8. Políticas de seguridad e higiene
   9. Políticas medioambientales
   10. Cuestionario: PRODUCCIÓN
5. 5 ORGANIZACIÓN
   1. Organización
   2. Planificación de procesos productivos
   3. Diagrama de Gantt
   4. Cuadro de mandos
   5. Retribuciones
   6. Gestión de equipos y del talento
6. 6 ECONOMICO FINANCIERO
   1. Cómo calcular
   2. Cuadro resumen económico-financiero de un proyecto
7. 7 JURIDICO LEGAL
   1. Tipos de formas jurídicas
   2. Trámites para constituirlas
   3. Coste de constitución
   4. Seguridad Social – Sistemas de cotizacion – Soluciones de contratación
   5. Hacienda – Impuestos – Registros y censos
   6. Licencias de actividad – Tipos de permisos y licencias
   7. Cobertura de riesgos – Tipos de seguros y coberturas
   8. Protección legal – marcas y patentes
   9. LOPDGDD
8. 8 HOJA DE RUTA
   1. Cómo elaborar la hoja de ruta de un proyecto
9. 9 GESTIÓN DEL PROYECTO
   1. Introducción
   2. Fundamentos para la gestión y seguimiento de un proyecto
   3. Cuestionario: GESTIÓN DEL PROYECTO
   4. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 2 Coaching – Desarrollo profesional estratégico

1. 0 Coaching desarrollo profesional estratégico
2. 1 Introducción
   1. Coaching
   2. Coacher
   3. Áreas de coaching
   4. PNL
   5. El bucle coaching-modelado
   6. Factores principales coaching-modelado
   7. Cuestionario: Introducción
3. 2 Guiar y cuidar
   1. Cuidado y guía
   2. El entorno
   3. Psicogeografía
   4. Ámbito psicogeográfico
   5. Cuestionario: Guiar y cuidar
4. 3 Comportamientos
   1. Introducción
   2. Afirmaciones de un coacher
   3. Herramientas
   4. Cuestionario: Comportamientos
5. 4 Instrucción
   1. Capacidades cognitivas
   2. Ensayo mental
   3. Aceptar la colaboración
   4. Nivel de respuesta
   5. Metacartografía
   6. Imaginación
   7. Práctica – Vista, oído y movimiento
   8. Cuestionario: Instrucción
6. 5 El mentor
   1. Introducción
   2. La figura del mentor
   3. Jerarquía de valores
   4. Confianza
   5. Práctica – Jerarquía de valores
   6. Cuestionario: El mentor
7. 6 Patrocinador
   1. Introducción
   2. Mensajes de patrocinio
   3. Rendimiento
   4. Saber escuchar
   5. Patrocinio grupal
   6. Afirmaciones constructoras
   7. Cuestionario: Patrocinador
8. 7 Modificar situaciones
   1. Introducción
   2. No saber
   3. Dobles lazos
   4. Niveles de aprendizaje
   5. Supervivencia
   6. Cuestionario: Modificar situaciones
   7. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 3 Dirección y motivación de equipos

1. 1 La entrevista de evaluación
   1. Introducción
   2. Conceptos básicos
   3. La entrevista de evaluación
   4. Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
   5. Principios de la Evaluación del desempeño
   6. Preparación de las evaluaciones del desempeño
   7. Técnicas o métodos para la evaluación del personal
   8. Técnica de comparación
   9. Técnicas de distribución forzada
   10. Listas de verificación o listas de control
   11. Diferencial semántica
   12. Escalas gráficas y numéricas
   13. Ventajas de la evaluación del desempeño
   14. Problemas del proceso de evaluación
   15. Objetivos de la evaluación del desempeño
   16. Presentación – La entrevista de evaluación
   17. Cuestionario: La entrevista de evaluación
2. 2 Delegación eficaz de funciones
   1. En qué consiste delegar
   2. Habilidades para delegar
   3. Comienza la tarea de delegar
   4. Tareas delegables y no delegables
   5. Presentación – Delegación eficaz de funciones
   6. Cuestionario: Delegación eficaz de funciones
3. 3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
   1. Formación de equipos de trabajo
   2. Miembro ideal de un equipo de trabajo
   3. Desarrollo de equipos de trabajo
   4. Cómo organizar su equipo
   5. El tiempo y el proceso administrativo
   6. Establecimiento de prioridades
   7. Planificación y fijación de metas
   8. Estrategias para la fijación de metas
   9. Seleccionar personas adecuadas
   10. Evaluación del equipo
   11. Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
   12. Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
4. 4 Toma de decisiones
   1. Toma de decisiones
   2. Tipos de decisiones
   3. Importancia de la toma de decisiones
   4. Implicaciones en la toma de decisiones
   5. Estilos de dirección
   6. Toma de decisiones. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
   7. Presentación – Toma de decisiones
   8. Cuestionario: Toma de decisiones
5. 5 Motivación de equipos de trabajo
   1. Introducción
   2. Definición de Motivación
   3. Diferencias entre motivación y satisfacción
   4. Teorías y Modelos
   5. Teorías de contenido
   6. Teorías de procesos
   7. Medio Ambiente
   8. Grupos y Equipos
   9. Motivación de Equipos de Trabajo
   10. Conclusiones
   11. Presentación – Motivación de equipos de trabajo
   12. Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo.
6. 6 Técnicas de dirección de equipos
   1. Introducción
   2. Modelo del continuo autocrático – democrático
   3. El liderazgo situacional
   4. Cuestionario: Cuestionario final Dirección de equipos

Módulo 4 Habilidades directivas

1. 1 El uso eficaz del tiempo
   1. Valoración del uso eficaz del tiempo
   2. Causas de la escasez de tiempo
   3. Factores que influyen en el uso del tiempo
   4. Causas del mal uso del tiempo
   5. Visión de futuro
   6. Leyes sobre el uso del tiempo
   7. Los ladrones del tiempo
   8. Conclusión
   9. Supuesto práctico
   10. Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
2. 2 Gestión eficaz de reuniones
   1. Reuniones
   2. Reuniones informativas o de recogida de información
   3. Reuniones para llegar a un acuerdo
   4. Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
   5. El papel del coordinador de una reunión
   6. Características de un buen coordinador de reuniones
   7. Preparacion de la reunión
   8. Tipología de los participantes
   9. Apertura de la reunion
   10. Cuerpo de la reunión
   11. El cierre de la reunión
   12. Métodos y formas para hacerse comprender
   13. El lenguaje del cuerpo
   14. Clave de una reunión con éxito
   15. Consejos y formas en las reuniones de negocios
   16. Causar buena impresión
   17. Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
   18. Una atmosfera adecuada
   19. Factores ambientales
   20. Tipos de reuniones fuera de la empresa
   21. Supuesto práctico
   22. Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
3. 3 Presentaciones orales eficaces
   1. Planificación de una presentación
   2. Tipos de presentaciones
   3. El mensaje
   4. Elementos de apoyo
   5. Comunicación verbal
   6. Comunicación no verbal
   7. Imagen personal
   8. El miedo escénico
   9. Improvisar
   10. Preguntas del público
   11. Evaluación
   12. Supuesto práctico
   13. Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
   14. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 5 Técnicas de negociación

1. 1 Técnicas de negociación
   1. El proceso de negociación
   2. Antes de la negociación
   3. El grupo negociador
   4.  La comunicación
   5. Aprender a negociar
   6. Fases de la negociación
   7. Tácticas y trucos
   8. Poderes y habilidades
   9. Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
   10. Concesiones
   11. El tiempo en la negociación
   12. Errores más comunes en una negociación
   13. Supuesto práctico
   14. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 6 Promoción de la igualdad

1. 1 Desarrollo del concepto de género
   1. Concepto de género
   2. Concepto de sexo
   3. La construcción del género y la discriminación
2. 2 Identidad masculina y femenina
   1. Estereotipos machistas
3. 3 Ámbitos de actuación
   1. Políticas prioritarias en la UE
   2. Conseguir la misma independencia económica
   3. Conciliar la vida laboral con la vida privada y familiar
   4. Promover la representación paritaria de las mujeres
   5. Erradicar la violencia de género
   6. Eliminar los estereotipos sexistas de la sociedad
   7. Promover la igualdad de género fuera de la UE
   8. Acciones claves
4. 4 Políticas y planes de igualdad
   1. Las acciones positivas
   2. Mainstreaming de género
   3. Plan de igualdad
   4. Ley Orgánica para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres
   5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 7 Teletrabajo 

1. 1 Teletrabajo
   1. Introducción
   2. Los inicios del teletrabajo
   3. Tragedias que han impulsado el teletrabajo
   4. Cuestionario: Teletrabajo
2. 2 Legislación Laboral
   1. Legislación Laboral
   2. Como esta legislado el teletrabajo en España
   3. Tengo derecho a teletrabajar
3. 3 Profesiones compatibles con el teletrabajo
   1. Redactor de contenido
   2. Disenador gráfico – Web
   3. Teleoperador
   4. Traductores
   5. Programadores
   6. Comunicación y marketing digital
   7. Blogger y Community Manager
   8. Profesores on line
   9. Transcriptor
   10. Cuestionario: Profesiones compatibles con el teletrabajo
4. 4 Modalidades de teletrabajo
   1. Teletrabajo en el domicilio
   2. Centros de teletrabajo o Coworking
   3. Trabajadores móviles o itinerantes
   4. Cuestionario: Modalidades de teletrabajo
5. 5 Ventajas del teletrabajo
   1. Ventajas del teletrabajo
   2. Cuestionario: Ventajas del teletrabajo
6. 6 Desventajas del teletrabajo
   1. Desventajas del teletrabajo
   2. Cuestionario: Desventajas del teletrabajo
7. 7 Consejos para teletrabajar
   1. Consejos para teletrabajar
8. 8 Herramientas básicas para teletrabajar
   1. Videoconferencias
   2. Mensajería instantánea
   3. Herramientas para compartir recursos
   4. Herramientas para organizarse
   5. Herramientas para control remoto
   6. Herramientas para enviar archivos
   7. Cuestionario: Herramientas básicas para teletrabajar
9. 9 Cifras
   1. Teletrabajo ocasional
   2. Teletrabajo y el uso de Internet
   3. Deseo de teletrabajo
   4. Teletrabajo por rango de edad y por nivel educativo
   5. Teletrabajo por tipo de familia
10. 10 Teletrabajo después del Covid-19
    1. Posibilidad de teletrabajo por ocupaciones en cifras
    2. Posibilidad de teletrabajo por sectores en cifras
    3. Posibilidad de teletrabajo por regiones en cifras
    4. Cuestionario: Teletrabajo después del Covid-19
11. 11 Prevención en teletrabajo
    1. Fuentes y causas de fatiga visual
    2. Prevención del riesgo de fatiga visual
    3. Precauciones para prevenir el riesgo de fatiga visual
    4. Fuentes y causas de trastornos musculoesqueléticos
    5. Prevención de trastornos musculoesqueléticos
    6.  Fuentes y causas de riesgo de estrés laboral
    7. Prevención del riesgo de estrés laboral
    8. Fuentes y causas de riesgo de caída de persona al mismo nivel
    9. Prevención del riesgo de caída de persona al mismo nivel
    10. Fuentes y causas de riesgo de cortes y contusiones
    11. Prevención del riesgo de cortes y contusiones
    12. Fuentes y causas de riesgo eléctrico
    13. Prevención del riesgo eléctrico
    14. Fuentes y causas de riesgo de exposición a radiaciones
    15. Prevención del riesgo de exposición a radiaciones
    16. Fuentes y causas de riesgo de exposición a contaminantes químicos
    17. Prevención del riesgo de exposición a contaminantes químicos
    18. Cuestionario: Riesgos específicos en teletrabajo
    19. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 8 Programación Neurolingüística PNL 

1. UF INTRODUCCIÓN A LA PNL
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL
      1. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
      2. Breve recorrido histórico
      3. Objetivos de la PNL
      4. ¿Cómo funciona la PNL? Principios
      5. Marcos de la PNL
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DE PNL
      1. Programación
         1. El uso de las estrategias
         2. El modelado en la empresa
         3. El descubrimiento de la excelencia mediante el modelado
      2. Neuro
         1. El cerebro
         2. Los patrones mentales
      3. Filtros
      4. Lingüística
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISUNIDAD DIDÁCTICAS REPRESENTACIONALES
      1. Diferentes formas de pensar
         1. Visual
         2. Auditiva
         3. Kinestésica
      2. Calibraje
      3. Proceso de cambio y aprendizaje
   4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. METAMODELOS Y METAPROGRAMAS EN PNL
      1. Introducción
      2. Metamodelo del lenguaje
      3. Violaciones del metalenguaje
         1. Generalizaciones
         2. Eliminaciones
         3. Distorsiones
      4. Los metaprogramas en PNL
      5. Tipos de metaprogramas
         1. Tipología de metaprogramas para la captación de la personalidad
         2. Tipología de metaprogramas según otras clasificaciones
   5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES BÁSICAS
      1. Introducción
      2. PNL en las aulas
      3. PNL en la salud
         1. Método IP: Sympton-dialog
         2. Método PNL: modificar las submodalidades
         3. Método PNL: Sympton reframing
      4. PNL y coaching
      5. PNL y RRHH
      6. PNL y negocios
         1. Modelado en el mundo de los negocios
         2. Creencias que favorecen la negociación
         3. Objetivos bien formulados
2. UF 2. RECURSOS AL PNL
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPATÍA E INTELIGENCIA EMOCIONAL
      1. Definición de empatía
         1. Fases de la empatía
         2. Efectos de la empatía
         3. Dificultades de la empatía
      2. Rapport
         1. Creación del rapport
      3. Inteligencia emocional
         1. Emociones e inteligencia emocional
         2. Cerebro e inteligencia emocional
         3. Inteligencia emocional y PNL
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE VERBAL
      1. Introducción
      2. El lenguaje verbal
         1. Estructura del lenguaje verbal
         2. Funciones del lenguaje verbal
      3. Comunicación
         1. Parámetros constitutivos de la comunicación
         2. Elementos de la comunicación
         3. Obstáculos en la comunicación
      4. Técnicas de intervención verbal
         1. Técnicas directivas
         2. Técnicas no directivas
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LENGUAJE NO VERBAL
      1. Introducción
         1. Lenguaje no verbal y emociones
         2. Lenguaje no verbal y cultura
         3. Niveles de la comunicación no verbal
         4. Movimientos oculares
      2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
      3. Entablar relaciones
         1. Establecer la distancia en la relación
         2. Mimetismo
   4. UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESCUCHA ACTIVA
      1. Introducción
      2. Tipos de escucha
      3. La escucha activa
         1. Tipos de escucha activa
      4. Beneficios y obstáculos de la escucha activa
      5. Proceso de escucha activa
      6. Cómo mejorar la escucha activa
   5. UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREENCIAS Y VALORES
      1. Introducción
      2. Valores
      3. Las creencias
         1. Construcción de las creencias
         2. Creencias y PNL
      4. Metáforas
         1. Tipos de metáforas
         2. Metáfora y PNL
      5. Asertividad
3. UF 3. ESTRATEGIAS EN PNL
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (I)
      1. Introducción
      2. El proceso POPS
      3. Procesos de obtención de estrategias: desembalaje
      4. Uso de estrategias
      5. Acceso a la estrategia: anclaje
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (II)
      1. Diseño de estrategias
         1. Condiciones para el diseño de una estrategia eficiente y efectiva
         2. Instalación de estrategias
      2. Modificación de estrategias
         1. Interrupción por sobrecarga
         2. Interrupción por desvío
         3. Técnica del chasquido
      3. Negociación estratégica
         1. Tipos de negociadores según la PNL
         2. Estrategias
      4. Planificación y meta
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 13. PNL PARA LA VIDA DIARIA
      1. Establecimiento de metas
         1. Establecer una misión
         2. Determinar una meta: técnica Wellformed Outcome
      2. Motivación
         1. Tipos de motivación
         2. Búsqueda de motivaciones: cómo conseguirlas
      3. Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo
      4. Gestión del tiempo
4. UF 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 14. PNL Y ORGANIZACIÓN
      1. Gerencia del siglo XXI
         1. El enfoque
         2. La orientación
      2. Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL
      3. Estrategias en la organización
         1. Alineación organizacional
         2. Comunicación
         3. Motivación
      4. Elementos clave de la organización con PNL
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 15. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL CON PNL
      1. Introducción general a la comunicación empresarial
      2. Canales de comunicación
      3. Optimizar la comunicación
      4. Ventajas de la comunicación neurolingüística
         1. Exposición de resultados
         2. Exposición de nuevos proyectos
         3. Presentaciones para motivar al grupo
         4. Celebraciones
      5. Comunicación exitosa
         1. Visual
         2. Auditiva
         3. Kinestésica
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 16. COACHING CON PNL
      1. Introducción al coaching
      2. Objetivos, metas y valores: coaching y empresa
      3. Habilidades, prácticas y procesos en coaching
         1. Calibrar
         2. Escuchar
         3. Posiciones perceptivas
      4. El directivo como coach
   4. UNIDAD DIDÁCTICA 17. GERENCIA CON PNL Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES
      1. Niveles lógicos de cambio
      2. Características personales
         1. Características implicadas en el desarrollo profesional
         2. Gerencia creativa con PNL
      3. Gestión del conocimiento y trabajo en equipo
      4. Liderazgo
         1. Funciones del líder
         2. Características del líder
   5. UNIDAD DIDÁCTICA 18. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL
      1. Introducción a la Inteligencia Emocional
      2. Importancia de la IE para los directivos
      3. Componentes y competencias de la inteligencia emocional
         1. Competencia personal
      4. Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa
         1. El papel de la inteligencia emocional en el departamento de Recursos Humanos
         2. Trabajar la inteligencia emocional
   6. UNIDAD DIDÁCTICA 19. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS I
      1. Recursos humanos
      2. Proceso de selección
         1. Los test psicológicos
         2. Las dinámicas de grupo
         3. La entrevista
      3. Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades
         1. Fuentes de conflicto en las organizaciones
         2. Tácticas para la gestión de conflictos
   7. UNIDAD DIDÁCTICA 20. RR.HH Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS II
      1. Motivación y esfuerzo del equipo
         1. Teoría del comportamiento
         2. Teoría de las expectativas
         3. Teoría de los objetivos
         4. Teoría de la equidad
      2. Gestión del estrés
         1. Factores determinantes del estrés laboral
         2. Estrategia: mantener la calma en situaciones de estrés
      3. Gestión de la creatividad
         1. Características de la creatividad
         2. Características de la persona creativa
         3. Organización innovadora, grupos creativos
         4. Técnicas para potenciar la creatividad
      4. Gestión de valores
   8. UNIDAD DIDÁCTICA 21. VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON PNL
      1. PNL y ventas
      2. Aumentar las ventas
      3. Diseño del proceso de venta
      4. La PNL aplicada a la negociación
      5. Técnicas de ventas y objetivos
         1. Vender a una persona visual
         2. Vender a una persona auditiva
         3. Vender a una persona kinética

Módulo 9 Proyecto final de máster.

Durante el proyecto final de máster el alumno debe llevará a cabo procesos completos de coaching. Tendrá la oportunidad de poner en práctica los conocimientos, herramientas y habilidades comunicativas adquiridas durante el curso.

El proyecto de fin de máster consta de tres partes:

1. Estrategia de creación empresarial de una empresa de coach.
2. Realización de sesiones de coaching tuteladas. Con personas del entorno del alumno (compañeros de estudios, familiares, compañeros de trabajo, etc.)
3. Redacción del trabajo realizado para la estrategia empresarial y las sesiones de coaching (Memoria del proyecto). Presentación por medio de herramientas TIC de las conclusiones (Defensa del proyecto) .